سياسة الاستقدام – شركة أندو للاستقدام
تلتزم شركة أندو للاستقدام بتقديم خدمات استقدام العمالة من جمهورية إندونيسيا وفق أعلى معايير المهنية والشفافية، وبما يتوافق مع الأنظمة والتعليمات المعتمدة لدى الجهات الرسمية، وذلك بما يضمن حفظ حقوق جميع الأطراف وتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمة.
أولًا: نطاق الخدمة
تختص شركة أندو للاستقدام بتقديم خدمات استقدام العمالة من جمهورية إندونيسيا وفق المواصفات التي يحددها العميل، وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في بلد الاستقدام وبلد الإرسال.
ثانيًا: إجراءات الاستقدام
- استقبال طلبات العملاء ودراسة متطلباتهم بدقة.
- استكمال جميع التصاريح والموافقات الرسمية اللازمة.
- إجراء الفحوصات الطبية المعتمدة للعامل قبل السفر.
- متابعة إجراءات إصدار التأشيرة والسفر حتى وصول العامل إلى جهة العمل.
ثالثًا: التزامات الشركة
- الالتزام بالشفافية والمصداقية في جميع مراحل الاستقدام.
- توفير عمالة مطابقة للمواصفات المتفق عليها قدر الإمكان.
- متابعة حالة العامل خلال فترة التجربة وفق الأنظمة المعتمدة.
- الالتزام بكافة الأنظمة والتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة.
رابعًا: التزامات العميل
- سداد جميع الرسوم المتفق عليها في المواعيد المحددة.
- توفير بيئة عمل وسكن مناسبة للعامل وفق الأنظمة المعتمدة.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات المنظمة لعلاقة العمل.
- عدم تكليف العامل بمهام تخالف ما تم الاتفاق عليه.
خامسًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتم النظر في طلبات الاستبدال خلال فترة التجربة ووفق الشروط المعتمدة نظامًا. وفي حال تعذر تنفيذ الاستقدام لأسباب خارجة عن إرادة الشركة، يتم التعامل مع المبالغ المدفوعة وفق الأنظمة المعمول بها.
سادسًا: الشكاوى وحل النزاعات
تحرص شركة أندو للاستقدام على استقبال الشكاوى والملاحظات ومعالجتها بكل مهنية، وفي حال تعذر الحل وديًا يتم الرجوع إلى الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
سابعًا: أحكام عامة
تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من أي اتفاق مبرم مع العملاء، وتحتفظ الشركة بحق تعديل هذه السياسة متى دعت الحاجة، ويُعمل بالتعديلات من تاريخ نشرها.